1. 退貨及退款須知
a. 商品到貨後7天後即不受理退貨。若您不滿意本產品請於七天內保留未拆封之狀態即可辦理退換貨或辦 理退款。
b. 退貨以訂單號碼為單位,若一筆訂單中有多項商品,恕不接受單品退貨,須將訂單內的商品全數退回。若您想改購買一項商品,須 將訂單內的商品全數退回之後由客服人員與您聯繫重新做訂購。
c. 若訂購後需大量退換貨,因可能造成作業上之困擾,故會視情況對客戶採取拒絕交易辦理。
d. 退貨時,請您保留主商品、商品內外包裝連同出貨明細表以及發票,與客服人員確認申請退貨。若發票有跨期退貨情況下,將授權本公司代為處理銷貨折讓。
e. 提醒您:若需辦理退款,請務必保留統一發票以及主商品。主商品及統一發票任一項未保留之情況下恕無法提供退款服務,為了保障您的權益還請多加留意。
2. 退貨流程
收到商品後7天內→來電客服辦理退貨→準備完整商品及發票→提供收件時間及收件人聯絡資訊→由我端委託之物流前往回收→退貨商品審核→進入退貨退費流程→確認可退貨→退款、退刷: 約5週完成退費。
3. 退款說明
a. 貨到付款:確定退貨成功後,將匯款至您指定銀行、郵局帳戶。
b. 線上刷卡:確定退貨成功後,以信用卡原刷卡銀行退刷方式進行退款。
**各家銀行作業時間不一,若您的信用卡結帳日介於此期間,以致當月帳單未即時標列,此筆退款金額將顯示於下月帳單中,請放 心。